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售后服务主管 (别克4S店)
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更新 2024-03-07 浏览 4080
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晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。 3、负责制定服务顾问的培训计划,对礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训进行考核、记录。 4、负责客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时作出整改计划并解决。 5、配合客服部门做好满意度调查,分析弱项并制定整改措施。 任职要求: 1、大专以上学历,具备三年以上汽车行业服务顾问工作经验。 2、有良好的沟通能力和客诉处理能力。 3、有较强的服务意识,良好的工作心态及服务礼仪。 4、能熟练操作相关办公软件。 联系人:郑先生 联系电话:18150507188、82106286 邮箱:155115020@qq.com

公司信息
锦轮汽车集团
50-200人 · 合资企业 · 不限
晋江市福兴路新塘后洋路段(晋江SM广场往石狮方向3公里锦轮汽车城) (泉州往石狮或金井方向班车到后曾站下//K901或K902到后曾站下走到对面即到)
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