洛江区 经验: 学历:大专
岗位职责及内容： 1.协助店长进行日常的店铺运营管理工作； 3.协助客服解决交易客户投诉及不满，中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象； 4.店铺相关数据的统计及核对等其他日常事项； 5.销售完成后，主要通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况； 6.顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题； 7.每天处理退货和换货的登记，处理。