泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责客服流程的制定、优化、以及监督和执行； 2、负责客服部业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 3、安排客服人员排班情况并定期根据客服上班情况检测、汇总和上报； 4、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 5、落实客服与其他部门协调和各项推广活动的配合； 6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 任职资格: 1、从事电商行业至少两年以上； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 5、有责任心对工作负责。 工作时间:6天8小时制 薪酬体系： 岗位工资+浮动工资+绩效工资+房补+餐补=月工资 福利待遇： 1.每月固定月休4天，可以自由轮休； 2.法定节假日均有放假； 3.享有年底年终奖奖金，贡献突出有额外贡献奖励； 4.公司在大学里面，让你有一个轻松愉快的工作生活环境。 关键词搜索：网络/电子商务/在线/网购/天猫/淘宝/京东/电商客服/售前/客户服务/销售/专员/文员/顾问/服务网络客服专员/电子商务客服专员/在线客服专员/网购客服专员/天猫客服专员/淘宝客服专员/京东客服专员/电商客服专员/网络客服文员/电子商务客服文员/在线客服文员/网购客服文员/天猫客服文员/淘宝客服文员/京东客服文员/电商客服文员/网络客服顾问/电子商务客服顾问/在线客服顾问/网购客服顾问/天猫客服顾问/淘宝客服顾问/京东客服顾问/电商客服顾问/网络客服服务/电子商务客服服务/在线客服服务/网购客服服务/天猫客服服务/淘宝客服服务/京东客服服务/电商客服服务/网络售前专员/电子商务售前专员/在线售前专员/网购售前专员/天猫售前专员/淘宝售前专员/京东售前专员/电商售前专员/网络售前文员/电子商务售前文员/在线售前文员/网购售前文员/天猫售前文员/淘宝售前文员/京东售前文员/电商售前文员/网络售前顾问/电子商务售前顾问/在线售前顾问/网购售前顾问/天猫售前顾问/淘宝售前顾问/京东售前顾问/电商售前顾问/网络售前服务/电子商务售前服务/在线售前服务/网购售前服务/天猫售前服务/淘宝售前服务/京东售前服务/电商售前服务/网络售前客服/电子商务售前客服/在线售前客服/网购售前客服/天猫售前客服/淘宝售前客服/京东售前客服/电商售前客服/网络客户服务专员/电子商务客户服务专员/在线客户服务专员/网购客户服务专员/天猫客户服务专员/淘宝客户服务专员/京东客户服务专员/电商客户服务专员/网络客户服务文员/电子商务客户服务文员/在线客户服务文员/网购客户服务文员/天猫客户服务文员/淘宝客户服务文员/京东客户服务文员/电商客户服务文员/网络客户服务顾问/电子商务客户服务顾问/在线客户服务顾问/网购客户服务顾问/天猫客户服务顾问/淘宝客户服务顾问/京东客户服务顾问/电商客户服务顾问/网络销售专员/电子商务销售专员/在线销售专员/网购销售专员/天猫销售专员/淘宝销售专员/京东销售专员/电商销售专员/网络销售文员/电子商务销售文员/在线销售文员/网购销售文员/天猫销售文员/淘宝销售文员/京东销售文员/电商销售文员/网络销售顾问/电子商务销售顾问/在线销售顾问/网购销售顾问/天猫销售顾问/淘宝销售顾问/京东销售顾问/电商销售顾问/网络销售服务/电子商务销售服务/在线销售服务/网购销售服务/天猫销售服务/淘宝销售服务/京东销售服务/电商销售服务/网络销售客服/电子商务销售客服/在线销售客服/网购销售客服/天猫销售客服/淘宝销售客服/京东销售客服/电商销售客服