丰泽区 经验: 学历:大专
职位描述及要求: 1、能熟悉千牛、阿里旺旺等聊天工具的应用，打字速度要快，普通话要流利哦 ~~ 2、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节，实在不会调节的话也没有关系的，公司也会定期进行培训调节； 3、跟进已接入的售后问题件，如有其它异常情况应及时向客户解释说明以便得到解决； 工作内容： 1、负责处理退换货和物流快递查询及异常情况的跟进； 2、评估售后问题件，争取用更少的成本解决好顾客的问题； 3、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点； 4、能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出解决方案。 薪资待遇： 1、试用期一个月，试用期间无抽成； 2、试用期满后保底3000，正常4000-6000，能力强者8000以上； 3、月休4天，节假日可调休安排。 晋升空间： 客服—主管助理—客服主管 工作时间:6天8小时制 薪酬体系： 岗位工资+浮动工资+绩效工资+房补+餐补=月工资 福利待遇： 1.每月固定月休4天，可以自由轮休； 2.法定节假日均有放假； 3.享有年底年终奖奖金，贡献突出有额外贡献奖励； 4.公司在大学里面，让你有一个轻松愉快的工作生活环境。 关键词搜索：电商/淘宝/天猫/京东/网购/售后/专员/助理/客服/支持/服务/电商售后专员/电商售后助理/电商售后客服/电商售后支持/电商售后服务/淘宝售后专员/淘宝售后助理/淘宝售后客服/淘宝售后支持/淘宝售后服务/天猫售后专员/天猫售后助理/天猫售后客服/天猫售后支持/天猫售后服务/京东售后专员/京东售后助理/京东售后客服/京东售后持/京东售后服务/网购售后专员/网购售后助理/网购售后客服/网购售后支持/网购售后服务。