泉州市 经验:不限 学历:高中
岗位职责： 1、负责旺旺接待，商品介绍引导下单，简单售后接待； 2、顾客信息修改及货品码数修改； 3、负责快递查询，催件，并做好破损件做好登记； 4、负责补差价支付宝返现、售后等费用登记； 5、根据运营销售计划做好个人计划； 6、负责收集客户问题及竞品优点； 7、严格执行公司服务标准。 任职要求： 1.打字速度50字/分钟以上 2.熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程 3.独立完成售前、售中的操作流程 4.从事过淘宝/京东售前客服1年以上经验 5.热情的服务理念 6.职业的稳定性 7.有个人职业发展规划 8.协助店铺运营 晋升空间： 客服专员→客服组长→客服主管/运营（对其他岗位感兴趣，经过学习考核后可转岗） 薪酬福利： 基本工资+绩效考核+管理考核+加班工资+休息补贴+餐补+工龄补贴+生日津贴+年度奖金 工作时间：早班8:30-17:30，晚班14:23:00 宜婴电商团队介绍： 宜婴电商团队目前有近75人，办公室面积近1000平方，仓库面积13500平方现有人员近千人。目前设有运营中心、营销中心、客服中心、仓储中心4大部门。公司各职能分工明确，设有新人培训室、新人有专人引导学习，培训机制完善。设有直播间、摄影间。 办公室位于丰泽区泉秀路领袖天地，这里是创客的天地，好吃的、好玩的都在这里。 门口就是泉州客运中心站、公交站、微笑自行车站点交通非常便利。 联系人 林女士 15396568832 地址：福建省泉州市丰泽泉秀路领袖天地综艺馆B馆503