丰泽区 经验: 学历:高中
一、岗位职责 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待客户的购物咨询； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单； 3、负责解答顾客使用过程中的问题； 4、负责退换货的沟通； 5、配合完成其他相关工作。 二、岗位要求 1、高中以上学历，有相关工作优先，优秀应届毕业生亦可接受； 2、有强烈的责任感和高效的执行力，有较好的抗压能力和自我调节能力； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流； 4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。 无相关经验者由5年经验的老客服手把手教学，并有系统的培训。 工作时间： 早班： 8：30--17：00 晚班： 15：30--24：00 8小时/天 福利 1、年终奖：根据业绩以及工作表现给予年度的年终奖； 2、法定节假日：带薪放假； 3、年假：公司服务满1年有带薪年假3天； 4、包住：提供住宿，小区的套房宿舍，有空调、热水器、电梯、厨房等，干净便利； 5、其他福利：生日福利、不定时下午茶、公司聚餐、节日福利等等。