晋江市 经验: 学历:大专
任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、金融等相关专业优先； 2、一年以上电话服务工作经验，有电子商务、互联网客服经验优先，了解互联网基础知识； 3、掌握良好的客服技巧，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，有亲和力，反应灵敏，思维清晰，理解能力强； 4、有较强的责任心与工作热情，学习能力强。 岗位职责： 1.以电话、在线客服、微信等形式为内外部客户提供优质的产品信息咨询与服务； 2.处理客户投诉与建议，维护客户关系； 3.根据客服数据，对客户信息进行分析，并反馈给产品相关人员； 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有较强的沟通能力。