晋江市
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、品质客诉处理;
2、建立品质客诉管理体系;
3、对接客户、业务,收集、传达和确认客户要求;
4、组织开展客诉品质问题的改善提升。
岗位要求:
1、有客诉处理经验,能有效组织各方解决客诉问题的能力;
2、熟悉客户及国家的产品标准,具备较强的鞋面产品品质判定能力;
3、具备较强的沟通协同能力,有效对接客户、业务,收集、传达和确认客户要求;
4、能有效建立客诉管理体系;
5、熟悉鞋面材料的生产流程和内部品质管理要求;
6、熟悉ISO9001标准。