丰泽区
经验:
学历:高中
职位描述及要求:
1.负责淘宝网店的总体运营,与设计定期更新版面、推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;
2.每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
3.对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4.负责淘宝客服,产品上传,产品数据在线维护管理,销售系统内部的订单处理等
4.客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易。
5.负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺装修、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、超级卖
霸、淘宝直通车、淘宝客等,并配合淘宝方以后的营销推广。
6.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
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