丰泽区 经验:不限 学历:中专
岗位职责： 1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单； 2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率； 3、发货情况的查询及追踪； 4、售后问题的介入及及时处理； 5、回访顾客，维护客户关系； 6、领导交待的其它工作任务。 任职资格： 1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则。 2、熟练操作计算机及聊天工具，打字速度快。 3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、有淘宝客服工作经验者优先考虑。 晋升通道：见习客服（初级） 客服人员（中级）高级客服 组长（金牌）副店 店长 主管 ；欢迎优秀应届毕业生前来面试！ 工作时间：8:30--17:30 包食宿。 到公司可乘坐29. 30 37 K605 802 到泉州农校站下车即可 K307 K308 到云谷山兜站下车即可。联系电话：15980987120 小吴