鲤城区
经验:
学历:高中
1、性格外向,耐心热情,具有良好的语言沟通表达能力,对平台交易规则跟销售模式都比较熟悉;
2、店铺常规售后服务,处理每天顾客提出的售后问题,例如,安装,物流,配件,退换货,退差价等售后问题;
3、和物流沟通查询地址,沟通货物在途信息;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、对于售后工作中遇到的问题及时统计与分析,给其它部门改进的建议;
6、懂得消费者的心理,能随机应变突发问题,解决客户一切问题。及时处理顾客售后问题,妥善安抚顾客,解决问题,记录数据。
7、欢迎优秀应届生应聘。