南安市 经验: 学历:大专
组织领导客服人员落实以下工作： 利用互联网媒介手段，如电话、电子邮件、传真、微信、公司公众号平台等等做好如下工作： 1、为顾客提供一系列销售前的咨询服务。 2、为顾客提供接待服务，信息跟进与反馈。 3、对客户信息及相关数据进行收集、分析、管理、应用；对市场部、销售部的营销销售活动予以支持。 4、推介公司新品、推介公司促销活动、对售后进行跟踪。 5、维护公司会员系统、激活公司所有老客户，提升N次购买率。