鲤城区
经验:
学历:中专
岗位要求:
1、汽车相关专业,大专或以上学历;
2、具有一定的汽车知识,熟悉汽车保险规定;
3、熟悉的汽车保险理赔知识,熟悉保险定损、理赔业务流程;
4、良好的服务意识及沟通技巧,责任心强,具有良好的团队精神及职业道德;
5、2年以上同岗位工作经验,持相关资格证及汽车驾驶证,熟练操作办公软件。
岗位职责:
1、负责承接客户的出险报案、拍照、定损工作向客户解答保险业务的专业知识;
2、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;
3、跟踪车辆维修过程,保持与客户良好沟通;
4、配合客户完成事故车的出险理赔工作,定期回访出险客户;
5、协助维修顾问做好客户预约,新车索赔等不同的工作。