泉州市 经验:不限 学历:中专
岗位职责： 1、通过旺旺、电话等聊天工具和客户互动沟通，解答客户疑问并引导客户下单，完成销售任务； 2、处理客户售中问题（包括客户咨询，订单查询、修改信息等问题）； 3、客户退、换货需求的处理； 4、收集与反馈客户的意见； 5、及时做好客户反馈问题的记录,并针对提出的问题及时给予回复和处理。 岗位要求： 1、中专及以上学历，精通电脑，打字快，有网销客服从业经验者优先； 2、亲和力强，普通话标准，声音甜美，有耐心，有良好的沟通理解能力及团队合作精神； 3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分； 4、熟悉网络销售购物流程。 5、服务意识好，应变能力强； 6、能适应早晚轮班的工作制度； 7、欢迎应届毕业生。 薪酬福利： 1、上班时间为：8小时/天 （轮班） 月休4天； 2、没有过多的严肃的氛围和拘束。 3、为员工缴纳养老/失业/医疗/工伤/生育保险等、带薪年假、法定假期； 4、不断完善且具有竞争力的薪酬福利体系； 5、年终奖金、业绩奖金 6、底薪加抽成 7、享受公司产品内部折扣权利 8、享受培训机会 晋升空间： 1、淘宝客服-客服主管-客服经理 2、淘宝客服-运营助理-运营店长-项目合伙人【期待有志青年的加入】 如果您是个对电子商务及淘宝天猫充满期待的有志青年，想把握电商发展这一社会必然趋势，选择kobold是您人生重要的起步与飞跃。