晋江市 经验: 学历:中专
1在客服主管的带领下，负责客户服务工作， 2熟悉公司及管理处的各项管理制度、项目的收费标准及其构成，掌握管辖范围内业主或住户的基本情况和物业内结构及其功能。 3负责办理业主（用户）的入住、装修申请、退房、租赁、搬迁及装修工出入证等手续 4处理客户的投诉，定期拜访客户及收集意见、建议并定时上报主管 5负责处理公共设施设备和客户室内设备报修工作，及时处理业主报修工作 6负责责任区域楼宇物业费的催收工作 7熟悉安保员、保洁及绿化工的工作职责、工作规程，检查各岗位人员的工作是否符合标准及要求。 8负责制定社区文化活动计划，经管理处主任批准后负责组织实施