泉州市 经验:不限 学历:中技
职位描述： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;  2、能及时了解来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。  3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;  4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;  5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;  6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。 职位要求： 1、打字速度较快，沟通表达能力佳； 2、良好的执行力和团队合作精神； 3、熟悉操作办公软件； 4、有客服、文员工作经验者优先； 福利待遇： 1、大小周7.5小时工作制，上午9:00—12:00 下午14:00—18:30 2、法定节假日、婚丧假、产假、节日福利、生日福利、年终奖、培训机会、旅游、文娱活动等 3、薪资：标准底薪+岗级工资+满勤奖+绩效+提成奖金