职位描述:
工作内容：
1、接听呼入电话填写《电话接听记录表》信息完整；
2、拨打呼出电话对客户做回访填写《客户回访记录》；
3、处理客户投诉及意见，并追踪客户满意度调查；
4、每天下班结束前记录当天工作统计表；
5、完成领导交代的其他任务。
任职资格：
1、健身器材相关产品知识和客服流程与现代服务理念；
2、熟悉国家“三包法”；
3、全日制普通高校大专或以上学历，经济类、管理类。
此岗位需倒班和周末轮班：
早班时间：8:00-12:00/14:00-18:00
晚班时间：12:00-16:00/18:00-22:00
周末值班（可调休）：8:00-12:00/14:00-18:00