职位描述:
1、销售完成后，主要通过微信聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况。
2、顾客收到货品后，如有异议，负责沟通，安抚顾客情绪，解决问题。
3、遇到客户投诉，与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题。
4、每天处理退货和换货的登记，处理。
5、协同仓库物流完成各类异常订单问题。
6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。
7、完成上级领导交办的其它工作
要求：（可接受应届毕业生）
1.学历：高中/中专 以上
2.工作经验：有网络客服或实体店销售经验者优先； 3.基础要求： 熟悉办公软件，工作态度良好，较强的语言组织能力，较强的学习能力、工作中要有良好的积极的心态，能够承受压力。