泉州市 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1、处理日常客户问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理； 2、确保顾客问题的妥善处理，减少客户抱怨提升品牌美誉度，提高顾客满意度； 3、客服团队各小组的人员工作安排； 二、任职要求： 1.学历专业：大专（含）以上学历； 2.有客户服务相关工作经验者优先；性格外向，坚毅、大度，热爱客户服务工作；有销售经验者优先考虑； 3.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力； 4.具有很强的自我管理能力、关注客户需求； 5.计算机、互联网及相关软件的应用能力。 三、薪酬待遇及福利 1.工资：基本工资+岗位津贴+满勤+工龄工资+绩效奖金 上班时间：5.5天制8小时 08:25-12:00 13:30-18:00 2.福利：五险+生日福利+带薪年假+法定节假日+其他