丰泽区 经验: 学历:中专
1、对客房员工进行定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水平和操作技能。 2、负责每日客房工作安排和人员调配，掌握客情房态，做好客房每日工作监督、巡查等工作，保证客房接待的正常进行。 3、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。 4、负责督促检查对楼层设备的维修保养。 5、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。 6、认真完成领导交办的其它工作任务。