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售后专员
7000-8000元
不限-不限
不限
不限
更新 2023-05-11 浏览 26385
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  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

台商投资区 经验: 学历:大专
工作内容: 1、根据客诉信息分析客诉原因; 2、提供客诉处理方案; 3、提供客诉配件明细及价格; 4、根据需求现场与客户视频沟通,处理客诉问题; 5、负责客诉操作视频的拍摄和制作; 6、负责客诉回访发起及数据收集汇总; 7、负责云之家客诉流程发起,并实时跟进,将结果反馈给销售部门; 8、负责周期性复盘客诉情况,提取重大客诉发起云之家客诉改善流程,按要求实时跟进改善进展,并对客诉结果进行验证,流程完结后会汇总信息,发送给各个业务部门悉知,告知客户; 9、对客诉信息进行汇总,从客诉发起至客诉回访进行记录,形成闭环; 10、建立A级客户售后群组,第一时间处理A级客户的的售后问题。 任职要求: 1. 熟悉设计软件办公软件Offices、视频剪辑软件; 2. 熟练办公软件OFFICE、CAD,熟练掌握工艺文件查阅能力; 3.有自主学习能力,具备良好的团队协作与沟通能力; 4.有健身器材行业研发经验优先。

公司信息
舒华体育股份有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
福建省晋江市池店镇仕春工业区舒华工业园/泉州市台商投资区惠南工业区四期舒华工业园
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