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电商客服
4500-5500元
不限-不限
不限
不限
更新 2023-03-28 浏览 46646
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晋江市 经验: 学历:大专
售后客服 所在部门 售后部 岗位职责 1、负责小店的在线解答客户疑问,处理售后问题以及日常店铺后台退货退款等工作事项; 2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;(如有需要电话与消费者沟通售后问题) 3、负责解决交易客户投诉,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象; 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。 任职要求 教育背景 大专及以上学历 工作经验 有抖音、快手平台的客服经验1年以上 专业知识 熟悉电商购物流程 专业技能 办公软件 其它要求 1、熟悉基本的办公软件,能较好地电话和顾客沟通; 2、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 3、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神。 工作地点:总部:晋江市池店镇中嘉财富天下正风雅声茶叶有限公司3楼 工作时间:早班:8:00-16:00;晚班15:00-23:00(轮班制) 联系人:15759533045

公司信息
江苏邦芒服务外包有限公司泉州分公司
10-50人 · 合资企业 · 不限
福建省泉州市晋江市泉商环球中心2201室
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