晋江市
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、负责前厅服务员的招聘、培训、(点菜,沟通,礼仪等)排班(上下班时间,定岗定位)、考核等工作;
2、带领前厅服务员为现场宾客提供专业,周到的服务;
3、负责现场客诉的处理;
4、负责前厅工作管理流程的梳理及培训课程的开发;
5、社群运营:包括微信朋友圈,抖音等平台的信息活动发布,提升客户的粘性,进而提升顾客消费频次;
6、完成上级交派的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,25-38岁,形象气质佳;外国人优先;
2、与外国宾客建立友好的客户关系,做好沟通维系工作
3、有流利的英语口语基础,做好餐厅英语培训工作
4、沟通能力强,具有良好的现场管理能力,解决突发事件的能力;
5、工作踏实,认真,有很强的事业心和责任感,为人积极正能量。