晋江市
经验:
学历:其他
1.有电商客服工作经验,对电商(拼多多)的规则充分了解,并能解决各种问题。
2.耐心用心细心处理好每位客户的售前售后问题。
3.能与整个客服团队相互配合,协调,有很强的沟通能力
4.工作踏实,认真、细心、有耐心,沟通能力强且能承受工作压力
5.上班时间:面谈!
6.工资:4000以上
地址:晋江陈埭仙石工业区,晋江大桥下面
条件符合者请及时联系张先生13906093315。
岗位职责:
1、负责解决交易过程中,顾客投诉及不满,订单售后跟踪,维护店铺信誉、评分;
2、负责物流查询及、售后退换货、拆包、快递异常等问题的处理;
3、评估售后问题件,争取用更少的成本解决好顾客的问题;
4、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点;
5、能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出解决方案;
6、具有销售服务意识,良好的团队协作精神。