鲤城区 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、熟练的使用旺旺与顾客沟通，解决客户问题，引导和识别潜在客户买，提供产品在线咨询和销售，引导客户下单促成交易； 2、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点； 3、处理产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。 4、按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息。 岗位要求： 1、熟练使用电脑及office软件操作，打字速度不低于80字/min； 2、有责任心，有礼貌，有耐心，头脑清晰，心态良好，乐观积极； 3、有良好的职业道德，有团队精神，能吃苦； 4、要求客服经验者优先。