鲤城区 经验: 学历:大专
工作内容： 1、第一时间应对所有类型的客户内外部投诉； 2、及时有效协调公司各部门，就投诉事件进行有效沟通并制定解决方案； 3、及时有效的根据厂家流程对投诉事件进行汇报、沟通且判断事态发展； 4、根据要求完成事件汇总、反馈工作流； 5、敏感客户关系管理。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一定汽车行业客服工作经验的女性； 3、或具有一定汽车行业销售、售后工作经验的本地女性； 4、或有相关公关经验人士。 福利 1、十三薪。 2、享有五险一金。 3、免费提供中餐、免费为员工提供活动场所进行体育锻炼、提供宿舍； 4、享有法定假日、带薪婚假、产假、丧假、病假； 5、工会福利； 6、生日，体检，38妇女节、中秋、年终尾牙等各种节日活动； 7、企业不定期举行各种活动、聚会，增强员工团体意识、发展企业文化； 8、企业定期组织员工参加厂家、集团及内部专业岗位培训。 微信号：13290889936