台商投资区 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1、使用在线聊天工具或电话解答顾客咨询问题，负责售后和相关客诉处理； 2、电子商务内勤工作，对已成交客户进行咨询服务，维护客户关系，协助拓展及维护网络营销渠道； 3、负责审核订单，分配快递，以及其他一些订单处理工作。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上电商售前或售后客服经验，优秀应届毕业生亦可考虑； 2、细心、有耐心，具备良好的沟通能力和客户服务意识，具有较强的应变能力和协调能力，事业责任心强； 3、熟悉互联网，熟练操作OFFICE等办公软件，掌握B2C、C2C等电子商务基本流程，懂得电子商务的支付、物流和网络营销推广相关知识； 4、具有良好的文字描述能力、语言沟通技巧和团队合作精神。