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电商客服
4000-7000元
不限-不限
不限
不限
更新 2022-05-24 浏览 39805
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  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

鲤城区 经验: 学历:高中
岗位职责: 1、负责天猫、唯品会、京东、拼多多等平台的售前工作,在线回答客户咨询,解决客户疑难,并协助客户下单; 2、负责电子商务平台售前售中售后咨询处理工作; 3、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈; 4、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。 二、任职要求: 1、熟悉基本的电脑操作、EXCEL办公软件; 2、能较好地通过旺旺、QQ、等即时通信软件、电话和顾客沟通; 3、熟悉天猫、拼多多等各个平台的购物流程,有客服经验优先考虑; 4、性格开朗,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 5、普通话吐字清晰,打字速度50字/分钟以上; 6、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 7、有意愿往电商行业长期发展的优秀应届毕业生可优先录用,该岗位往后可往电商运营方向发展及培养。

公司信息
泉州市公猴电子商务有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州市鲤城区浮桥兴贤路149号兴贤里文创园4楼401
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