鲤城区 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、在线客服，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。 2、耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作。 3、负责客户订单的物流跟踪和反馈。 4、负责编辑商品内容，上下架商品。 5、负责产品售后的跟踪服务，购买评价、退货协调。 岗位要求： 1.熟悉淘宝网，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程。 2.要求性格开朗，有耐心，积极的心态，良好的沟通能力。 3.有淘宝客服工作经验优先考虑。