鲤城区 经验: 学历:高中
2、通过聊天工具在线回复顾客咨询、解答顾客疑问，引导顾客完成交易； 3、提供物流查询、催件、做好破损件、补发、补差价等情况登记； 4、及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见； 5、上级交代的其他临时工作。 任职要求： 1、打字速度快，有各平台客服工作经验者优先； 2、有良好的服务意识，耐心、柔和；