台商投资区 经验: 学历:大专
工作职责： 1.负责协助部门经理根据市场实际情况制定课室工作计划； 2.负责结合市场终端实际情况进行售服人员进行监督和评审； 3.负责售后服务流程的改进和服务质量改善等工具； 4.负分析与整理售后服务反馈的资料，进行有效的分析和对策，提升市场终端售后服务质量和水平； 5.负责课室呼叫业务开展及赋能提升； 6.负责协助部门经理进行客户服务系统开发及运营管理。 任职要求： 1.三年以上客户服务管理工作经验或一年以上健身器材行业客户服务管理主管工作经验； 2.熟悉客服呼叫业务各项工作，并能进行呼叫业务赋能及提升改善； 3.健身器材相关产品知识和客服流程与现代服务理念； 4.熟悉国家 三包法 。