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售后经理/售后客服经理/售后支持经理
面议
晋江市-不限
不限
不限
更新 2024-09-27 浏览 41689
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  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责售后团队的建设、培训、考核和日常管理; 2、负责客户客诉和售后问题的及时反馈跟踪,确保问题妥善解决; 3、负责重难点问题的专项沟通跟进对接与技术突破,不断提升客户售后满意度; 4、负责售后外协团队的开发维护与日常管理,确保售后费用标准在可控范围内; 5、负责建立维护售后客户服务档案,制定高效售后管理机制; 6、定期组织开展品牌巡店行动,形成巡店报告; 7、收集汇总售后典型案例,及时分享,并反馈市场、品质、产品技术等部门; 8、完成领导交办的其他事项。 岗位要求: 1、30-40岁,大专以上学历,光电科技、电子信息等相关专业; 2、8年以上售后服务或技术支持经验,3年以上团队管理经验,有B端经历尤佳; 3、熟悉商业照明灯具、LED显示屏、LCD等产品客诉处理、售后维修、品质管理等; 4、具备扎实的技术基础,强烈的客户服务意识、快速的问题解决能力和优秀的统筹能力; 5、主动性强,较强的责任感,适应较大压力的工作,较强的动手能力以及学习能力。 注:大小周,8小时上班制,提供住宿、缴纳医社保,各类节日及下午茶福利。

公司信息
晋江市澳雷朗照明科技有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
福建省晋江市永德路澳雷朗大厦3楼(晋江国美泉安店附近)
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