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协调专员
5000-7000元
不限-不限
不限
不限
更新 2023-05-04 浏览 16208
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南安市 经验: 学历:大专
1、处理多媒体互动部客服代表提交的升级客诉案件,进行跨部门协调解决; 2、制定并不断优化投诉处理标准,推动各渠道根据投诉处理标准开展有效的投诉处理; 3、对投诉工单实现闭环管理,通过回访确认问题解决进度,沟通协调双方满意之解决方案; 4、涉及跨部门沟通处理案件,调度至相应部门,并及时跟进处理结果,回复用户解决方案; 5、受理微博、微信、官网等互联网多媒体渠道接收到客户反馈的处理; 6、其他外投渠道客诉升级跟进与回复;

公司信息
九牧集团有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州南安市经济开发区(省新镇)九牧工业园
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