晋江市 经验: 学历:中技
职位描述： 1、负责客服团队的日常管理，培训，排班，绩效考核等工作； 2、负责对转化率，投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量； 3、负责带领销售团队完成销售任务，管理团队并且提高团队销售业绩； 4、负责团队内部成员在岗的产品知识、销售技巧培训、员工激励、心态管理； 5、上级交代的其他工作。 任职要求： 1、3年以上电商团队客服经理经验； 2、熟悉天猫、淘宝。拼多多京东网店运作以及操作规则，能了解抖店运营规则更好； 3、熟练使用word、excel等办公软件； 4、懂得消费者心理，语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐； 5、具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。9:00-12:00,13:30-18:00（每周日休假，享有法定节假日）有意向请联系人事部谢经理15375862123