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更新 2023-11-08 浏览 45560
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丰泽区 经验: 学历:中技
岗位职责 1、负责电子商务平台售后服务工作,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理; 2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈; 3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,并与其他部门进行及时协调; 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见; 6、电商客服数据汇总处理; 任职要求: 1、熟悉基本的办公软件; 2、有1年以上电商客服工作经验; 3、有良好的服务意识和团队合作精神。

公司信息
泉州迎宾馆
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州市丰泽区通港东街168号:可乘坐K503路/K510路/14路公交车在迎宾馆路口站下车,再骑行小黄人自行车。(泉州森林公园旁,匹克体育对面)联系时间:8:30-12:00 14:00-17:30
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