泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、接收和清点线上零售和批发平台等各平台的逆向物流退货； 2、及时拆包处理快递订单与录入WMS、CRM等系统； 3、退货实物与系统订单核对准备并扫描实际条码录入系统； 4、及时回复客户和客服人员的疑问并及时完成处理； 5、负责退货质量检查并对简单质量问题进行返修处理； 6、分类整理好退货物品，确保售后库存的账务一致； 7、根据平台的退货订单进行扫描确认数量和差异； 8、确对定的差异发起平台理赔申请给相关人员； 9、批量订单注意A/B货处理。 10、做好物流售后相关服务的其他内容。 任职资格： 1、1年以上相关岗位工作经验； 2、为人正直、有强烈的责任心、公正严谨、忠诚敬业，有客服服务意识； 3、熟悉电脑操作。熟悉ERP相关系统，熟练操作办公软件者佳。