惠安县 经验: 学历:大专
岗位职责 1、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定全酒店培训策略、培训生意计划及培训预算呈报上级审核批准。 2、熟悉并了解酒店事业发展部人力资源和培训的规范。 3、建立培训、质检体系，组建酒店培训师及质检小组，并制定相关的培训、质检制度。 4、指导并实施培训、质检的日常管理与监督工作，不断改进与完善管理及运营流程。 5、确保在以下方面有效的执行培训计划： a. 新员工入职 b. 培训培训师 c. 宾客服务培训 d. 技术岗位的专业培训(规范部门培训、考核、认证程序) e. 基层管理者的管理知识与技巧培训 f. 管理层的领导力培训，梯队建设与发展 g. 消防、安全、防疫防控、食品卫生安全培训 h. 销售技巧 i. 员工再培训 6、与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体部门要求的培训计划，确保培训课程案的制定，以及培训的有效性。 7、制定和监督为以下人员提供的培训项目： a. 管理培训生 b. 实习生 c. 酒店学校实习生 d. 外帮工培训等 8、与外部各种培训、教育机构保持联系，引进所需的培训课程或资源。 9、与酒店事业发展部成员酒店的培训经理及行业人士保持联系，交流经验，交换资源。 10、定期到运营一线及各部门进行观察，与员工交流，了解酒店运营管理需要及员工的需求，保持良好的员工关系。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。