泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1.负责公司客服团队日常管理，技能培训，考核制度； 2.解决销售过程中出现的各种问题，提高整体部门服务水平； 3.协助销售团队完成销售目标； 4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析; 5.根据客服情况对店铺促销活动提出合理化建议。 任职条件： 1.大专以上学历，有2年电商客服主管经验优先考虑；； 2.熟悉网店运作以及操作规则； 3.具有较强的营销和服务意识，熟悉客户服务的管理流程； 4.善于团队建设与管理，富有团队精神与激情，工作细致耐心，较强的组织策划能力及抗压能力；