晋江市 经验: 学历:中专
任职要求1、利用各平台的聊天工具帮助咨询解惑，促成客户下订单成交。 2、负责解决交易过程中，顾客投诉及不满，中差评跟进及迅速反应，售后跟踪，维护店铺信誉，优化评价管理； 3、负责物流查询、售后退换货、拆包、快递异常等问题的处理； 4、协助配合上级临时交办的事项； 5、 熟悉店铺后台，ERP软件操作流程。 岗位要求： 1、熟练操作计算机，打字速度50字/分钟以上； 2、要求有良好的职业态度与职业稳定性； 3、必须要有高度亲和力、耐心、积极心态及较强沟通销售能力； 4、对电子商务有很好的兴趣与激情，并且对淘宝客服或京东等其他电商平台的相关工具熟悉。 5、能适应公司早、晚班的排班制度。 一年以上淘宝、天猫客服经验优先【淘宝客服、售前客服、网购客服、天猫客服】 公司福利：1.薪资结构：有经验者工资面议 2.工作时间：8:30-18:00（中间休息1小时），周休一天，办公环境良好 3.公司一经录用，经试岗合格后，提供社会医疗福利（医保、养老、工伤、失业、生育），商业保险