晋江市 经验: 学历:大专
1、日常订单处理： （1）将商场订单导入SAP系统，生成预订单； （2）依据客户或销售人员在营销费用平台的订单传输至SAP，生成预订单；不同业务对应不同订单类型，订单处理员根据公司相关制度要求审核并生成销售订单；并将当日有效订单与物流专员做好交接工作。 2、与客户保持有效沟通与联系，保证供货信息于双方的准确理解； 3、及时解决供应中的分歧与问题；将未处理订单的异常信息及时回复销售部门，并协助销售部门处理订单异常，满足客户需求； 4、根据公司要求，针对符合退货规定的货物，开具退货订单并审核确认； 5、根据商场退货订单及公司已批复退货报告创建退货订单，并协助退货处理； 6、订单执行情况跟踪，确保订单满足客户需求；做好月度订单整体情况进行回顾总结，提升服务价值； 7、不定期回访客户及走访市场，了解客户需求。