晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作； 2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队； 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，提升公司各类服务问题的处理效率； 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生； 5、负责统计各类客户服务的相关数据； 任职要求： 1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识； 2、熟练运用各类办公自动化软件； 3、具备较强的理解沟通及协调能力； 4、具备良好的沟通能力和表达能力，有一定的团队管理能力； 5、工作责任心强，细致耐心