丰泽区 经验: 学历:其他
岗位职责： 1、通过微信群、电话，回复咨询、疑问，有问必答； 2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度； 3、对待客户充满热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，设身处地的为客户着想； 4、核对物品信息、订单信息和客户信息，确保数据的准确性； 5、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为公司发展提供合理化建议。 岗位要求： 1、熟悉电脑基础操作，会使用Word、Excel等电脑办公软件； 2、了解淘宝购物流程，有客服经验或从事过服务行业者优先考虑； 3、打字速度每分钟不少于40个字，较好的耐心、脾气，较好的心理承受能力。