职位详情
售后客服
3500-4000元
不限-不限
不限
不限
更新 2024-03-24 浏览 3941
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  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

晋江市 经验: 学历:中专
岗位职责 1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责 2. 结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,降低退换货比率 3.熟悉产品,对用户进行产品使用指导、帮助客户进行常见问题排查、解决 4. 与仓储、物流、技术相关部门同事协作,解决售后问题 5.通过电话、微信群等即时聊天工具,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性 任职要求: 1、欢迎优秀毕业生加入,学习欲望强,中专及以上学历。 2、有电销、淘宝、微商、社群,其它在线客服经验也可。 3、具有一定的亲和力和沟通协调能力及。 4、工作细心、思路条理清晰,头脑冷静灵活,有一定的思维逻辑能力。 5、为人积极乐观,善于发现问题、思考问题、分析问题和解决问题。

公司信息
宁波粟客林国际贸易有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
晋江市泉安北路恒达利商务大厦6K
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