泉州市 经验: 学历:高中
岗位指责：1、负责客户的日常维护、跟进及回访。 2、负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的保姆,并邀约客户做保姆面试,促成签约(公司提供保姆资源)； 3、管理家政服务人员,维护好家政员与公司的关系。 4、负责客户线索匹配,接收客户订单后电话回访客户确认具体需求； 5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,及时反馈和处理客户的意见和建议。 6、负责客情维护,跟进保姆服务效果及客户满意度,提升客户体验。 7、负责售后处理,妥善解决客户问题和保姆问题； 8、负责58商家通的跟踪级熊猫系统资料的录入及查询 9、随机应变，最大限度地提高客户满意度