惠安县
经验:
学历:大专
岗位职责:
1.制定客服考核指标;
2.监督管理客服执行,以及对新客服的培训;
3.负责完成相应的售后退款率、回复率、无忧购等指标的达成;
4.处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理服务等工作;
岗位要求:
1.需要有2年以上的客服工作经验,熟练售前售后处理,善于沟通交流和管理
2.能够管理客服团队和培训新客服,并且能够制定客服考核指标和监督完成;
3.服务意识强,对工作有热情,善沟通,有良好的团队合作意识,能很好接受并完成公司交给的其它工作;
4.有在线客服管理团队工作经验者优先录取;
天猫客服--天猫客服主管--天猫客服经理
福利待遇:
1、***制,周休一天。办理五险。
2、提供住宿,配备空调、独立卫生间,夫妻房。
3、节假日福利、员工旅游活动、元旦晚会、尾牙宴等多种员工福利。
地址:惠安县螺阳镇下埔工业区大智慧沉香
天猫店:金旺来旗舰店、大智慧家居旗舰店、曾荣辉旗舰店