晋江市 经验: 学历:中专
岗位职责 1、及时接待平台用户的在线咨询，帮助平台客户解决使用辅城app过程中遇到的问题； 2、妥善解决客户问题，并引导客户消费，促成交易； 3、能对常见问题分析总结，汇总形成解答知识库，并收集和归类整理客户意见和建议，及时反馈； 4、配合公司执行营销活动，配合上级领导安排的其他工作； 岗位要求 1、良好的沟通表达能力，工作积极主动； 2、有1年以上网络客服或电话销售工作经验，或者有阿里小二的工作经验； 3、善于揣摩用户心理，具备良好的销售敏感度，有良好的沟通技巧和销售技巧； 4、有较强的抗压力，应变能力，协调能力，具有良好的客户服务意识、责任心和团队合作精神； 5、形象好、气质佳，性格开朗，女士优先；