泉州市 经验: 学历:高中
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息； 　　 　　2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理； 　　 　　3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息； 　　 　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理； 　　 　　5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题； 　　 　　6、及时了解新产品的特性及卖点，能够配合营销活动引导客户下单； 　　 　　7、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；