晋江市
经验:
学历:大专
任职资格:
1、市场营销、工商管理、企业管理专业大专以上学历;
2、2年以上鞋服行业售后服务主管,1年以上管理经验;
岗位职责:
1、处理全国公司月度退残业务(审核清单,退货跟进,数量清点、检测跟进 、帐目处理)
2、批量质量问题及日常快递质量问题的处理回复
3、月/季度产品质量问题分析,明晰责任归属,落实改善方案4、
4、联同质量中心制定、宣贯、落实退残要求及判定标准(视情况出差)
5、各季度鞋服检测报告的整理汇总下发
6、协助处理终端店铺工商抽检事宜
7、代理公司收退货差异的沟通处理
8、市场售后诉求的沟通处理及回复(消费者不接受判定结果)