晋江市 经验:不限 学历:中专
岗位要求： 1、熟练Word、Excel等各种办公软件; 2、处理公司正常的文件资料; 3、对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理; 4、完善公司客户档案，并做好跟踪管理; 5、具有一定写作能力，有较强的沟通协调能力; 6、条件不符请勿扰。 工作职责： 1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为业务部提供后勤服务。 2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。 3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。 9、配合公司其它部门积极开展工作。 10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。 11、组织搜集相关能促进销售代表成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员满意。