鲤城区 经验: 学历:中专
1、负责为系统内归属的售后基盘客户提供用车专属的管家服务； 2、负责不断提升客户体验，维系好客户关系，关怀客户，永久粘住客户； 3、负责站在客户角度帮客户解决问题，直到问题圆满解决； 4、负责做好客户车辆相关的所有提醒工作； 5、完成个人邀约入厂台次和客户主动咨询数的目标； 6、维系好流失客户，激活流失客户回厂； 7、负责售后归属的客户入厂或者离店后的回访工作，关心客户的车 辆使用情况和聆听客户声音并收集，加深客户好感； 8、不断降低归属基盘客户流失率、增加客户基盘数，提升二次到店率。 任职要求： 1、沟通能力强，亲和力佳，有一定的电话营销能力及服务意识。 2、性格热情、开朗、具有积极进取的精神 3、具备强烈的工作责任心。